Rutiner m.m. kring AV produkter

Beställning av AV produkter samt eventuell installation:

IT support ska ta emot beställningar av AV produkter. En offert på efterfrågade produkter ska alltid godkännas av beställaren.

Vid installation av takprojektor, bildskärm mm ska leverantören komma ut för att kunna ge en offert på produkterna med installations- och kablage kostnader.

Vid felanmälning eller service av AV-utrustning:

IT support ska ta emot felanmälningar av AV produkter och vid behov skickar ut IT tekniker mot timpris. IT support ska då informera felanmälaren om att det tillkommer en teknikerkostnad.

Om det konstateras att det är ett garantiärende behöver verksamheten själva anmäla detta till leverantören som produkten/installationen är inköpt hos, dvs annan leverantör än Tele2.