IT-teamet
för Burlöv, Kävlinge och Staffanstorps kommuner

Lösning på utskriftsproblem - "Installera ny drivrutin"

Följande information ligger publicerad under "Driftinformation" och vi väljer att publicera denna på startsidan också.

Man behöver göra följande för att bli av med skrivarproblematiken:

> Öppna start menyn nere till vänster, och välj till höger "Enheter och skrivare"
> Välj skrivaren som har problemet (skrivaren börjar på "P"-löpnummer)
> Högerklicka och välj "Ta bort enhet"
> Installera sedan skrivaren igen enligt följande guide:
http://itteamet.se/download/18.41a9ca0a139de14c1dd800016090/1360006523115/Skrivare_installera_v1.1.1.pdflänk till annan webbplats
 
Felet har lokaliserat i att en nyare version av drivrutin "slår ut" de andra lite äldre drivrutinerna. När man valt att installera en nyare drivrutin så har detta bara löst problemet temporärt och felet har återkommit igen.

Sidansvarig: Marcus Larsen

Senast publicerad: 2017-03-15      Senast ändrad: 2017-03-15